Stakeholders Analyse

Een overzicht maken van je stakeholders is een absolute must. Wie zijn jouw stakeholders?
• Stakeholders :
◦ Kunnen klanten, leveranciers, aandeelhouders of andere betrokken partijen zijn
◦ Zijn betrokken bij het project/proces
◦ Kunnen invloed hebben op projectresultaat
• Zonder helder beeld van de stakeholders nemen de risico’s op weerstand toe.
Bij veranderingen kunnen ze van grote invloed zijn omdat er diverse factoren zijn waar men onzeker over is.

Rationeel
Verlies van baan
Verandering van rol
Verhuizing door werk
Toekomst onbekend

Politiek
Gebrek aan doorgroei
Relatie met superieuren onder druk
Eigen koninkrijk onder druk

Emotioneel
Verlies van reputatie en vertrouwen
Interpersoonlijke afwijzing
Verlies van zelfvertrouwen
Angst voor het onbekende
Demotie
Bedreiging van bekende contacten

Hoe gaan we hiermee om:

Stap 1: Analyse en mapping
Identificatie stakeholders en registratie van zorgen en issues

Stap 2: Communicatie strategie en planning
Communicatie via verschillende kanalen, afhankelijk van de doelgroepen

Stap 3: Betrokkenheidstrategie en activiteiten
Betrek stakeholders in ontwerp en implementatie

Stap 4: Voortdurende beoordeling en opvolging
Stakeholder management is dynamisch!